EDWARDS
DEMING Y SUS 14 PUNTOS
Los
principios de Deming establecían que mediante el uso de mediciones
estadísticas, una compañía ebria ser capaz de graficar como un sistema en
particular estaba funcionando para luego desarrollar maneras para mejorar dicho
sistema. A través de:
1) Crear constancia en el propósito
Crear un
propósito constante hacia la mejora del producto y del servicio, con el
objetivo de llegar a ser competitivos, consolidar la empresa y proporcionar
empleos.
2) Adoptar una nueva filosofía
Implementar
una nueva filosofía en la empresa, representa un cambio en la educación de
todos los involucrados, junto con la responsabilidad de cambiar la forma de
pensar y trabajar respecto a la calidad.
3) Cesar la dependencia de la inspección en masa
Controlar
los procesos a medida que el producto vaya avanzando y evitar re trabajos y
desperdicios que se traducen en mayores costos y aumentar la calidad de los
procesos.
4) Acabar con la práctica de hacer negocios sobre
la base del precio solamente. En vez de ello minimizar los costos totales
trabajando con un solo proveedor.
Tratar a
los proveedores con respeto, en forma transparente y sencilla.
5) Mejorar constante y continuamente todos los
procesos de planificación, producción y servicio.
Una
empresa tiene que estar en una mejora constante para asegurar la calidad
mediante el uso de herramientas de mantenimiento que ayudan eliminar las causas
especiales.
6) Implantar la formación en el trabajo.
Implementar
las capacitaciones en el trabajo a todo el personal de acuerdo a sus funciones
eliminando el entrenamiento entre los trabajadores.
7) Adoptar e implantar el liderazgo.
Un Líder
sabe cómo mejorar el Sistema en el cual él y su gente trabajan, no amenaza. Trata
de crear en todo el mundo interés y reto en el trabajo, y alegría para
realizarlo.
8) Desechar el miedo.
Eliminar
el temor fortaleciendo la seguridad en sus trabajadores, proveer la seguridad y
un ambiente de confianza en los trabajadores, así se eliminaran muchos
problemas con la calidad.
9) Derribar las barreras entre las áreas de staff.
Promover el trabajo en conjunto y puedan lograr una
meta en común.
10) Eliminar los slogans, exhortaciones y metas
para la mano de obra.
Evitar la
presión de diferentes tipos a los trabajadores para aumentar la productividad, permitiendo confiar en los conocimientos de
los trabajadores.
11) Eliminar los cupos numéricos para la mano de
obra y los objetivos numéricos para la dirección.
Eliminar
las tasas de producción obligatorias hace que los empleados se sientan menos
presionados y realicen su trabajo mecánicamente, olvidando la calidad de su productividad.
12) Eliminar las barreras que privan a las personas
de sentirse orgullosas de su trabajo.
Desechar
las culpas al trabajador, ya que algunas fallas en calidad se dan por errores
en el sistema y se deben analizar esto para establecer un criterio acertado de las causas de los problemas.
13) Estimular la educación y la auto mejora de todo
el mundo.
Implementar
la capacitación y educación dentro de la empresa, resaltando el trabajo en
equipo y aplicar el estudio de nuevas tecnologías y demás.
14) Poner a trabajar a todas las personas de la
empresa para conseguir la transformación.
Trabajar
desde la alta gerencia hasta operadores, todos en conjunto para la aplicación
de estos y tener personal especializado para levantar el interés y entusiasmo
en todas las personas que conforman esta empresa.
CONCLUSIÓN:
Es de
gran importancia que las empresas en general aplique estos principios ya que
ayudan a tener un control y una organización con las personas que conforman la
empresa, una vez aplicados estos con todas personas que conforman dicha empresa
podrán trabajar de una mejor manera y alcanzar más fácilmente los planes
propuestos.
BIBLIOGRAFÍA:
Libro:
ADMINISTRACIÓN SEXTA EDICIÓN
AUTOR: D. EDWARD FREEMAN
Internet:
http://trabajar+a+todas+las+personas+de+la+empresa+para+conseguir+la+transformaci%C3%B3n.deming&hl=es&tbo=d&tbm=isch&tbnid
No hay comentarios:
Publicar un comentario